Hilfe

Häufige Fragen

Nutzungsvoraussetzungen

Registrierung

Kontakt




Häufige Fragen

  • Was ist SPORT1-Livestream?

    SPORT1-Livestream ist das Live- bzw. On-Demand-Portal der SPORT1 GmbH und bietet Ihnen ein ständig wachsendes Angebot an Sportarten. Der Abruf der Inhalte erfolgt ausschließlich unter tv.sport1.de.

  • Wie funktioniert SPORT1-Livestream?

    Wenn Sie bereits bei SPORT1-Livestream registriert sind und die Lizenzen für das jeweilige Produkt erworben haben, brauchen Sie nur den von Ihnen gewünschten Inhalt auszuwählen und können diesen anschließend mit einem Klick auf den Play-Button direkt starten. Die von uns angebotenen Gratis Streams sind auch ohne eine Registrierung abrufbar.

  • Wie kann ich ein Paket buchen?

    Unser neues Programmangebot umfasst drei verschiedene Jahres- Pakete und diverse Streams, die als Einzelabruf zur Verfügung stehen. Hier können Sie zwischen SPORT1+, SPORT1 US und SPORT1 ALL-IN-ONE (SPORT1+ u. SPORT1 US) wählen: Abo-Übersicht. Die Pakete können mittels Kreditkarte oder Lastschrift- Verfahren gebucht werden. Für die Einzelabrufe laden Sie bitte das entsprechende Guthaben auf Ihr Benutzerkonto.

  • Kann ich mein altes SPORT1+ Paket gegen ein neues SPORT1 Paket tauschen?

    Bezüglich der Änderung unserer Paket-Struktur haben Sie die Möglichkeit Ihr altes SPORT1+ Abonnement zu wechseln. Wir können Ihr altes SPORT1+ Abonnement kündigen und Sie können zu SPORT1 US oder dem SPORT1 ALL-IN-ONE Paket wechseln. Hierzu würden wir Sie bitten, das Paket Ihrer Wahl abzuschließen und unseren Livestream- Kundenservice im Nachhinein darüber zu informieren, sodass wir Ihr altes Abonnement kündigen können und es nicht zu einer Doppelzahlung kommt. Bitte erkundigen Sie sich hier über die Inhalte und Preise: Abo-Übersicht

  • Kann ich SPORT1-Livestream auch mit meinem TV-Gerät nutzen?

    SPORT1-Livestream lässt sich schnell und unkompliziert auch per TV-Gerät ansehen: Sie können Ihren Rechner (PC oder Mac/Apple) jederzeit direkt an Ihrem Fernseher anschließen und den von Ihnen gewünschten Inhalt auf tv.sport1.de abrufen. Voraussetzung dafür ist, dass Ihr PC oder TV-Gerät diese Funktion unterstützt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der entsprechenden Bedienungsanleitung Ihrer Geräte.

Nutzungsvoraussetzungen

  • Welche Systemvoraussetzungen muss mein Computer für einen reibungslosen Abruf von Inhalten auf SPORT1-Livestream erfüllen?

    • Rechner-Prozessor: ab 2 GHz
    • Browser: Internet Explorer oder Mozilla Firefox (aktuellste Version) mit Flash Player ab Version 10
    • Internet-Verbindung: ab DSL 2.000
    • Bitte beachten Sie bei allen Übertragungen den Ländercheck innerhalb des Systemchecks.

    Der SPORT1- Livestream ist abrufbar über Desktop/MAC (Browser), Tablets (Browser) und Smartphones (App/Browser) – der Livestream wird als adaptives Streaming angeboten mit einer maximalen Videorate von 2500 kbps und einer Bildauflösung von maximal 1024x576, Audiorate maximal 128 kbps Stereosound.

  • Kann ich SPORT1-Livestream auch aus dem Ausland nutzen?

    SPORT1- Livestream können Sie im Ausland nutzen, wenn Ihr Gerät die technischen Voraussetzungen erfüllt und Sie eine stabile Internet- Verbindung haben.

    Bei einigen Sportarten gibt es lizenzrechtliche Einschränkungen, die das Streaming auf einige Länder beschränkt. Detaillierte Informationen zu unserem Ausstrahlungsgebiet finden Sie in unserem Ländercheck.

  • Kann ich SPORT1-Livestream auch ohne Internet-Flatrate nutzen?

    Voraussetzung für die Nutzung von SPORT1-Livestream ist ein DSL-Anschluss. Empfohlen wird zudem eine Internet-Flatrate, da Ihnen bei einem Zeit- oder Volumentarif zusätzliche Kosten entstehen. Denn das Nutzungsentgelt bei SPORT1-Livestream enthält nicht die für die jeweilige Übertragung erforderliche Datenmenge. Wenn Sie keine Flatrate haben oder ihr Freivolumen bereits aufgebraucht ist, wird Ihnen die entsprechende Datenmenge von Ihrem Internet-Provider gesondert in Rechnung gestellt.

  • Über welchen Zeitraum kann ich Inhalte bei SPORT1-Livestream abrufen?

    Bei unseren SPORT1- 24h Paketen handelt es sich um ein Livestream- Angebot, dass nur zum Zeitpunkt der Ausstrahlung verfügbar ist. Die Einzelstreams sind nach dem Zeitpunkt der Übertragung fünf Tage archiviert.

Registrierung

  • Wie kann ich mich für das Live- bzw. On-Demand-Portal des SPORT1 registrieren?

    Um SPORT1-Livestream nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren: Klicken Sie auf “Registrieren“ und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, anschließend müssen Sie Ihre Anmeldung noch bestätigen. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit einem Aktivierungs-Link an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Klicken Sie den Link an, um Ihren SPORT1-Zugang zu aktivieren.

    Jetzt können Sie sich für ein Paket bei uns entscheiden. Unsere Auswahl beinhaltet drei verschiedene Pakete: SPORT1+, SPORT1 US und SPORT1 ALL-IN-ONE (SPORT1+ u. SPORT1 US). Die Pakete können mittels Kreditkarte oder Lastschrift- Verfahren gebucht werden. Für die Einzelabrufe laden Sie bitte das nötige Guthaben auf Ihr Benutzerkonto.

    In beiden Fällen - also sowohl bei entsprechendem Guthaben als auch beim direkten Kauf - steht Ihnen das zuvor ausgewählte Angebot anschließend sofort zur Verfügung.

  • Muss ich bei der Registrierung sofort meine Bankdaten eingeben?

    Nein - die Eingabe Ihrer Bankdaten ist bei SPORT1-Livestream erst dann erforderlich, wenn Sie Ihr Konto mit einem Betrag Ihrer Wahl aufladen wollen oder ein entsprechendes Angebot direkt kaufen möchten.

  • Wie lange dauert es nach einer Registrierung, bis ich den/die von mir erworbene(n) Inhalte nutzen kann?

    Sobald Sie Ihren Zugang per Klick auf Ihren Aktivierungslink aktiviert haben (s.o.), können Sie sich bei SPORT1-Livestream umsehen, sämtliche von Ihnen gewünschten Inhalte auf Ihren Merkzettel hinzufügen und diese anschließend direkt kaufen. Wenn Sie auf Ihrem Nutzerkonto bereits über ein ausreichendes Guthaben verfügen, können Sie die von Ihnen gewünschten Angebote auch sofort abrufen.

  • Wie sicher sind meine bei SPORT1-Livestream angegebenen Daten?

    Ihre persönlichen Daten sind bei SPORT1-Livestream absolut sicher und werden weder für SPORT1-fremde Zwecke verwendet, noch an Dritte weitergegeben.
    Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Kontakt

  • Ich habe weitere Fragen. Wohin kann ich mich wenden?

    Bei allen Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.